Über uns

Die XPRON SYSTEMS GMBH ist stolzes Mitglied der GBC Group und seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.
Mit mehr als 200 Mitarbeitern bundesweit, welche im User Help Desk (1st , 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im Management –  Vertrieb, Teamleitungen, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Inhouse Training, Buchhaltung, Marketing und PR –  tätig sind.

Das erwartet dich bei uns

• Strukturierte Einarbeitung und laufendes Coaching
• Moderne Arbeitsmittel und ein unterstützendes Team
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (nach Absprache)
• Raum für persönliche Weiterentwicklung und Aufstiegsperspektiven

Deine Verantwortungsbereiche

• Bearbeitung von IT-Tickets und telefonischer Anwenderunterstützung
• Durchführung von Installationen, Konfigurationen sowie Fehleranalyse und -behebung direkt beim Kunden vor Ort
• Regelmäßige Kontrolle und Auswertung von Monitoring-Systemen zur frühzeitigen Erkennung von Störungen
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Systemdokumentationen, Netzplänen und Prozessbeschreibungen
• Unterstützung im Betrieb und bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st-Level-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse in den Bereichen Windows- und Linux-Systeme, Netzwerke und IT-Infrastruktur
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse zur Arbeit mit Dokumentationen, Tools und internationalen Kunden/Herstellern
• Führerschein Klasse B (für Kundeneinsätze)
• Gültige oder absolvierte Zertifizierungen von Vorteil z. B. LPIC-1 / LPIC-2 (Linux Professional Institute Certification), Microsoft 365 (MS-900, MD-102 o. ä.), CCNA (Cisco Certified Network Associate), Fortinet NSE (z. B. NSE 4), CompTIA-Zertifikate (z. B. A+, Network+, Security+)

Hast Du Fragen?

Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter jobs@gbc-gruppe.com oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450.

Deine Ansprechpartner: 
Lisa Stöckl 
Alexander Becker